联系方式总览

传奇私服999 提供多渠道联系方式，覆盖账号问题、服务器举报、服主发布合作、商务洽谈等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台客服团队实行 7×24 小时轮班制，平均首次响应时间 90 秒，复杂问题会在 24 小时内给出处理方案。

工作时间与服务承诺

平台服务分为三个层级，各自的服务时间与响应标准如下：

服务承诺：① 所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；② 服务器审核结果（通过/驳回/下架）均会以站内信或邮件形式反馈；③ 涉及账号安全的紧急问题（如账号被盗、异常登录）将优先处理，可致电客服热线加速。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按下表将你的问题发送至对应部门：

• 玩家账号与下载问题 → 在线客服 / [email protected]。包括：注册失败、密码找回、登录器下载中断、解压报错、游戏无法启动等。
• 服务器举报与投诉 → [email protected]。包括：虚假开服、跑路服、版本描述不符、登录器含恶意程序、充值诈骗线索等。举报时请尽量提供服务器名称、开服时间、问题截图或录屏，便于快速核实。
• 服主发布合作 → [email protected]。包括：新服上架申请、开服时间调整、版本信息修改、推荐位咨询等。首次合作需提供服务器基本信息与联系方式，审核通过后签订发布协议。
• 商务与广告合作 → [email protected]。包括：品牌合作、广告投放、流量置换、技术对接等。请在邮件中注明公司名称、合作意向与预算区间。
• 媒体与内容合作 → 通过商务邮箱转接。包括：采访邀约、内容转载授权、行业数据引用等。

请注意：平台不处理任何服务器内部的游戏问题（如装备丢失、账号被封、充值未到账）。此类问题请直接联系对应服务器的运营方。若该服务器已失联，可向本站举报，我们会将其列入黑名单并公示。

常见问题快速解答

联系客服需要提供哪些信息？

为加快处理速度，请提前准备：① 你的账号 ID 或注册邮箱；② 问题发生的具体时间；③ 相关截图或错误提示文本；④ 若涉及某组服务器，请提供服务器名称与所在区服。信息越完整，处理越快。

举报服务器后会有什么结果？

举报进入审核队列后，平台会在 24 小时内启动核实流程，包括重新检测服务器连通性、抽查登录器安全性、调取玩家评价数据。核实结果分三种：举报成立（服务器降权或下架）、证据不足（保留但标注"有争议"）、举报不成立（维持原状）。无论结果如何，都会向举报人反馈。

服主如何申请上架新服？

发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【上架申请】服务器名称 + 开服日期"。正文需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、经验倍率、爆率区间、是否出售装备、是否有元宝回收、联系方式（QQ/微信/邮箱）。初审通过后，平台会发送参数确认表，确认无误后即可上架。

为什么客服电话有时无人接听？

客服热线服务时间为每日 09:00–22:00，非服务时段请使用在线客服或邮箱。此外，开服高峰期（如每晚 20:00–22:00）来电量较大，可能出现占线，建议优先使用在线客服，响应更快且可发送截图。

平台会主动联系我索要账号密码吗？

不会。传奇私服999 的任何工作人员都不会以任何理由索要你的账号密码、支付密码或短信验证码。凡是以"客服"名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即拉黑并向 [email protected] 举报。